بسیاری از افراد ممکن است بعد از خرید بلیط قطار به هر دلیلی مانند اتفاقات ناخواسته، خوشایند و یا اتفاقات کاری، از سفر خود منصرف شوند. در این مواقع می توانند بلیط قطار تهیه شده را استرداد نمایند. برای کنسلی بلیط خریداری شده قوانینی در نظر گرفته شده است. افرادی که می خواهند بلیط خود را کنسل نمایند باید از قوانین استرداد بلیط قطار آگاهی لازم را داشته باشند تا هنگام استرداد به مشکل بر نخورند..  - استرداد تا یک‌ساعت بعد از خرید (به‌شرط نگذشتن زمان حرکت) بدون جریمه - استرداد از یک ساعت بعد از خرید تا 12 ظهر روز قبل از حرکت ٪10جریمه  - استرداد از 12 ظهر روز قبل از حرکت تا 3 ساعت قبل از حرکت ٪30 جریمه  - استرداد از 3 ساعت قبل از حرکت تا قبل از حرکت ٪50 جریمه  - استرداد پس از حرکت غیرقابل استرداد